Customer Operations Specialist

Functieomschrijving

Binnen het internationale planningscentrum van Abbott verbind je in de rol van Customer Operations Specialist de internationale verkoopfilialen met de supply chain. Je vertegenwoordigt de filialen binnen jouw regio en zorgt ervoor dat zij goed op de hoogte blijven van de voortgang van orders, leveringen en eventuele knelpunten. Daarbij werk je nauw samen met onder andere Master Scheduling, Supply Chain Planning, Distribution, Warehousing en Finance. Wanneer de planning anders loopt dan verwacht, analyseer je wat er speelt, breng je de juiste mensen bij elkaar en coördineer je acties om de impact op klanten en voorraad zoveel mogelijk te beperken.

Je houdt je onder andere bezig met:

• Analyseren van demand, voorraad, forecast accuracy en andere KPI’s en signaleren van verbetermogelijkheden (power BI);
• Coördineren van acties bij supply exceptions, voorraadrisico’s en andere verstoringen;
• Onderhouden van relaties met commerciële filialen en bijdragen aan periodieke business reviews;
• Verbeteren van supply chain-processen en de samenwerking tussen interne en externe stakeholders.

Het betreft een functie voor minimaal 7 maanden.

Wat verwachten we van jou?

Je staat bij voorkeur aan het begin van je carrière en wilt jezelf verder ontwikkelen binnen een internationale supply chain-omgeving. Je wacht niet af wanneer er iets moet gebeuren: je zet acties uit, bewaakt de voortgang en zorgt dat afspraken en vervolgstappen goed worden vastgelegd. Tegelijkertijd behoud je het overzicht. Je communiceert helder met klanten en collega's en voelt je prettig in een functie waarin klantcontact, analyse en operationele opvolging samenkomen. Verder neem je mee:

• Een afgerond HBO of Masteropleiding bijvoorbeeld richting Supply Chain management, Logistics Management of International Business;
• De Engels- en Nederlandse taal beheers je uitstekend.

Over Abbott Logistics B.V.

Abbott is een wereldwijd toonaangevend bedrijf dat zich richt op innovatieve voedingsproducten, diagnostiek, medische hulpmiddelen en farmaceutica. Vanuit het internationale planningcentrum in Zwolle faciliteert Abbott Logistics de wereldwijde levering van deze producten. Deze locatie fungeert als het kloppende hart van de supply chain en financiële operatie, waarbij ruim 170 landen worden bediend.

 

De afdeling Customer Operations bestaat uit 10 collega’s die werken voor verschillende internationale regio's. Binnen deze functie ligt jouw focus op klanten binnen de EMEA-regio.

Wat bieden we jou?

Als je bij Abbott komt werken, maak je deel uit van een ambitieuze organisatie waar persoonlijke groei en ontwikkeling centraal staan. Je wordt onderdeel van een open, informele cultuur met internationale collega's en stakeholders. Collegialiteit en teamwork staan hoog in het vaandel.

We bieden een aantrekkelijk pakket aan arbeidsvoorwaarden, en de kans om je carrière internationaal vorm te geven in een succesvolle, groeiende onderneming.

•  Bruto maandsalaris tussen euro 3000,- - 4000,-, afhankelijk van ervaring en kennis
• 30 vakantiedagen, 8,33% vakantietoeslag, 13e maand, 40 uur
• Contract bepaalde tijd - gedetacheerd
• Abbott biedt de mogelijkheid om 1 dag per week thuis te werken.

Ben jij klaar voor deze uitdagende rol in Zwolle als onze nieuwe Customer Operations Specialist? Wacht niet langer en solliciteer direct via onze website